Senast uppdaterad: 08/26/2013
Mina Sidor
Språkhjälp [Hur fungerar det?]

Se kunden även om inte kunden ser dig.....


08/26/2013

Välkommen till Morgonrock med Meta Troell på nästa företagsfrukost i Boden fredag 6 september kl 7.30 på restaurang Garniz.

Meta Troell, omvärldsanalytiker från Svensk Handel beskriver vikten av att möta och bemöta olika kundgrupper i handeln.

Föreläsning kl 8.00-8.45, diskussion kl 8.45-9.45.

Med exempel från hennes arbete med den Mångkulturella almanackan och Butik för alla (en handbok för vad alla, med publika lokaler, bör göra för att öka tillgängligheten) vill hon ändra på gamla fördomar och ge oss ett nytt perspektiv.

Meta får snart en guldklocka. Med 25 år inom detaljhandelsorganisationer har hon samlat en diger kunskap och erfarenhet om vad både butiksfolk och kunder har för behov. De senaste åren har Meta ägnat åt att hitta smarta lösningar för dem som möter kunder med funktionsnedsättningar. Vi får också goda exempel på hur vi bättre kan möta den stora gruppen invandrare. Det gäller oavsett om vi arbetar på arbetsförmedlingen, skolmatsalen eller i en skoaffär.

Varmt välkomna!

Ett samarrangemang mellan Bodens kommun och Norrbottens Läns Landsting.

 

 

Tillbaka

Genvägen