Service och tillgänglighet

Vi vill att du som bor i eller besöker vår kommun enkelt ska kunna få hjälp, hitta rätt information och komma i kontakt med oss. Oavsett hur du väljer att ta kontakt – via telefon, e-tjänst, mejl eller på plats – ska du uppleva att det är smidigt och att du får ett gott bemötande.

Medborgarservice – din väg in

Medborgarservice är din ingång till kommunen. Vi hjälper dig att lösa ditt ärende eller guidar dig vidare till rätt person eller funktion. Vår reception finns i Stadshuset och vi har öppet alla vardagar.

📞 Ring oss på 0921–620 00.
📍 Besök oss i Stadshuset (Kyrkgatan 24).

Använd våra e-tjänster

Många ärenden kan du enkelt sköta själv via våra e-tjänster – dygnet runt. Du hittar dem här: Bodens kommuns e-tjänster

Mejla oss

Du kan också mejla ditt ärende till oss på kommunen@boden.se. Vi svarar så snart som möjligt.

Tillgänglig service för alla

Vi arbetar för att vår service ska vara tillgänglig, jämställd och demokratisk. Det betyder att alla ska känna sig välkomna och bemötta med respekt – oavsett ärende eller kontaktväg.

Här på vår webbplats, boden.se, hittar du information om kommunens arbete. Just nu arbetar vi med att förbättra webbplatsen ytterligare – och en ny version kommer att lanseras hösten 2025.

Hantering av ärenden

När du har ett ärende hos oss ska det hanteras på ett effektivt och korrekt sätt. Vi vill att du känner dig trygg med att kommunen tar ditt ärende på allvar och behandlar det professionellt.

Din rätt att påverka

Som medborgare har du rätt att ta del av kommunens beslut och handlingar. Du kan också lämna in synpunkter eller ett Bodenförslag – ett sätt att påverka frågor som rör dig och din närmiljö.

• Synpunkter
• Bodenförslag