Medborgarservice

Medborgarservice

Medborgarservice hjälper dig med dina ärenden, inte bara på telefon utan även genom e-post, Facebook eller besök.

I vår nya reception har vi en besöksyta där du kan slå dig ned och vänta på den du ska besöka. Där kan du också göra dina kommunala ärenden. Behöver du hjälp guidar vi dig gärna.

Medborgarservice hänvisar, informerar och ger råd i kommunala ärenden. Vi tar också hand om en del frågor, som tidigare skulle blivit kopplade till någon enhet inom kommunen. Det kan vi göra då många av förvaltningarna och kontoren nu gett oss utbildning i hanteringen av vissa ärenden. Så berätta gärna ditt ärende för oss så kan du snabbare få hjälp och slipper bli vidarekopplad.

Vid besök

Korridorerna i Stadshuset är numer låsta, anmäl dig därför i Medborgarservice så hjälper vi dig att komma i kontakt med rätt person. 

Exempel på ärenden vi hjälper till med:
  • Felanmälningar, vi guidar eller hjälper dig med felanmälningar på till exempel gator och vägar.
  • Utlämning av fakturakopior och betygskopior.
  • Hjälp med underlag till olika typer av ansökningar, till exempel hänvisning och stöd till rätt E-tjänst.
  • Tar emot information och handlingar.

Vårt mål är att göra det enkelt för dig som medborgare att få rätt hjälp på ett snabbt och effektivt  – Medborgarservice!

Välkommen!

Senast uppdaterad: 2018-11-20