Bodens kommun förenklad logotyp

Meny

En kvinna sitter vid ett skrivbord framför en bärbar dator.

Gör en felanmälan

Har du sett något som är trasigt eller behöver åtgärdas i Boden? Här hittar du snabbt rätt sätt att felanmäla – oavsett om det gäller gator, parker eller byggnader.

Uppdaterad:

1. Vilken felanmälan ska du använda?

1.1 Vanlig felanmälan – för de flesta typer av fel

Används för problem i den yttre miljön och kommunens allmänna service. Här kan du anmäla till exempel:

  • Trasig gatubelysning
  • Klotter
  • Hål i gatan eller trasiga trottoarer
  • Problem vid busshållplatser
  • Fel vid badplatser
  • Brister i renhållning (till exempel behov av extratömning av sopkärl)
  • Andra fel som rör kommunens drift och underhåll utomhus

Viktigt: Om du är osäker – välj den vanliga felanmälan. Kommunen skickar ärendet vidare om det behövs.

1.2 Felanmälan fastigheter – för byggnader och lokaler

Används för problem i kommunens egna byggnader och lokaler, till exempel:

  • Skolor
  • Förskolor
  • Äldreboenden
  • Andra kommunägda fastigheter

Här anmäler du fel som läckor, trasiga dörrar eller värmeproblem.

2. Så gör du din felanmälan

2.1 Vanlig felanmälan – steg för steg

  1. Öppna felanmälan i webbläsaren.
  2. Välj kategori för ditt ärende.
  3. Beskriv felet så tydligt som möjligt.
  4. Fyll i platsen där felet finns (adress eller markering på karta).
  5. Ange dina kontaktuppgifter om du vill få återkoppling.
  6. Skicka in.

Tips: Ladda ner appen ”Felanmälan Bodens kommun” i Google Play eller App Store. Perfekt om du vill bifoga bilder direkt från platsen.

2.2 Felanmälan fastigheter – steg för steg

  1. Öppna felanmälan för fastigheter i webbläsaren.
  2. Välj vilken byggnad ärendet gäller.
  3. Beskriv felet så detaljerat som möjligt.
  4. Lägg gärna till bilder som visar problemet.
  5. Ange dina kontaktuppgifter.
  6. Skicka in.

3. Akuta fel – ring direkt

Om det är fara för person eller egendom, ring alltid:

  • Medborgarservice: 0921-620 00

För jourtjänster för verksamheter (el, vatten, fastigheter):

  • Vatten och avlopp: 0921-624 31
  • Gator och underhåll: 0921-624 18
  • El och fjärrvärme: 0921-583 00
  • Kommunens fastigheter: 0921-622 88

4. Behöver du hjälp att felanmäla?

Kontakta Medborgarservice - vi kan hjälpa dig. Se öppettider.

Vill du ta del av ett specifikt dokument? Kontakta Medborgarservice så hjälper vi dig att hämta ut och läsa dokumentet i sin helhet.

Kontakt

Medborgarservice

E-post: kommunen@boden.se

Telefon: 0921-620 00